Términos y Condiciones de Uso

Versión 2026-06-01 · Última actualización: 2026-06-01

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma ClinumAI (la “Plataforma”), operada por Novo Align SAS, con domicilio en Uruguay (“nosotros” o el “Proveedor”). Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted (el “Profesional” o “Usuario”) acepta estos Términos.

1. Definiciones

• Plataforma: el software de gestión de tratamientos de ortodoncia con alineadores y servicios asociados.
• Profesional: el odontólogo, ortodoncista, clínica o laboratorio titular de la cuenta, y los sub-usuarios autorizados por éste.
• Paciente: la persona física cuyos datos clínicos gestiona el Profesional mediante la Plataforma.
• Datos del Paciente: toda información personal y clínica de un Paciente cargada en la Plataforma.
• Cuenta: el espacio de trabajo del Profesional titular, que puede incluir varios sub-usuarios de un mismo equipo.

2. Objeto del servicio

La Plataforma provee herramientas para la gestión de pacientes, casos clínicos, agenda, producción de alineadores, facturación y comunicación. El Proveedor no presta servicios odontológicos ni de salud, ni interviene en el criterio clínico del Profesional. La Plataforma es una herramienta de software; toda decisión clínica y diagnóstica es responsabilidad exclusiva del Profesional.

3. Elegibilidad y registro

• La Plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales y entidades del ámbito odontológico debidamente habilitados.
• El Profesional declara contar con la matrícula, habilitaciones y autorizaciones requeridas por la legislación aplicable para ejercer.
• El Profesional es responsable de la veracidad de los datos de registro y de la confidencialidad de sus credenciales. Recomendamos activar la verificación en dos pasos (2FA).
• El Profesional es responsable de la actividad de todos los sub-usuarios que cree dentro de su Cuenta.

4. Planes, precios y facturación

• El acceso se ofrece bajo planes de suscripción cuyas características y precios se informan al contratar.
• Los importes pueden actualizarse; los cambios se notificarán con antelación razonable.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso conforme a la sección 11.
• Salvo disposición legal imperativa, los pagos no son reembolsables por períodos ya transcurridos.

5. Uso aceptable

El Profesional se compromete a no:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Cargar datos sobre los que no tenga base legal o consentimiento para tratar.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas o datos de terceros, o realizar ingeniería inversa.
• Sobrecargar la infraestructura o interferir con el funcionamiento del servicio.

6. Responsabilidades del Profesional sobre los Datos del Paciente

• El Profesional es el responsable del tratamiento de los Datos del Paciente; el Proveedor actúa como encargado/procesador que los trata por cuenta y según instrucciones del Profesional.
• El Profesional debe obtener los consentimientos y cumplir las obligaciones de información hacia sus Pacientes que exija la normativa aplicable.
• El Profesional debe cumplir los plazos legales de conservación de la historia clínica (ver Política de Privacidad).

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas y contenidos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Se otorga al Profesional una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma durante la vigencia de la suscripción. Los Datos del Paciente y el contenido cargado por el Profesional siguen siendo de su titularidad.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integrante de estos Términos.

9. Disponibilidad y soporte

El Proveedor procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán existir ventanas de mantenimiento. El soporte se brinda por los canales informados en la Plataforma.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

• La Plataforma se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas más allá de las exigidas por ley.
• El Proveedor no será responsable por decisiones clínicas, diagnósticos ni resultados de tratamientos.
• En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor se limita a los importes abonados por el Profesional al Proveedor en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y terminación

• El Proveedor podrá suspender la Cuenta por falta de pago, uso indebido o riesgo de seguridad, notificando al Profesional.
• El Profesional puede solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento.
• Ante la baja, el Profesional podrá exportar sus datos. Tras un período de gracia, los datos podrán ser eliminados, respetando los plazos legales de retención de historia clínica (ver Política de Privacidad).

12. Modificaciones de los Términos

El Proveedor podrá actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán y, cuando corresponda, se requerirá una nueva aceptación para continuar usando la Plataforma. La versión vigente es la indicada al inicio de este documento. El historial de cambios aparece arriba.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales de Montevideo, República Oriental del Uruguay, salvo norma imperativa en contrario.

14. Contacto

Consultas sobre estos Términos: privacy@clinumai.com (Novo Align SAS, Uruguay).